2021年,众多互联网APP遇到了通报批评、新西兰电话号码列表 整改、甚至下架的处理场景。 APP仿佛成为了一个“烫手山芋”,但他更是一个自己公司的“掌上明珠”。 从移动互联网时代以来,APP成为了每个公司每个产品必备要素。 它成为了公司和产品触达用户,提供营销和服务的最佳途径。 通过建设自身的APP,有以下主要价值: 为用户提供最优质的服务,只有自己的APP可以按照自己的规划进行设计和开发,能够满足自身用户真正的需求,带来更优的用户体验。新西兰电话号码列表 这是在公众号、生活号等渠道无法做到的。 培养自身用户群体,APP的用户忠诚度和留存度更高,一般用户不会随意下载和卸载APP,比起小程序用户用完即走的习惯,APP更能提升用户忠诚度。 公司管理自身的APP,通过自己的APP对用户进行营销,可以更好的控制成本,提升收益。 当行业管理更加规范和严格,自身公司对于APP的管理也必须系统化,制度化,规范化,才能在市场中稳步运营,获客展业。
对于产品经理来说,尤其是APP产品经理,新西兰电话号码列表 APP管理是必备技能。包括APP上下架、版本规划管理以及日常运营监控。本文将对APP管理全流程进行详细解读。 一、搭建APP管理团队 APP需要有专门的团队来管理,包括产品、运营、研发、测试、法务、管理等,每个角色承担自己的责任,包括APP设计、申请、开发、内部审核、与应用市场沟通等。 在较大的公司中,新西兰电话号码列表 可能会安排一个实体部门或者组织,进行专门的管理。新西兰电话号码列表 如果公司规模较小,也可以采用虚拟组织或者项目组的形式。 常规的APP管理团队需要的角色及其对应的职责如下: (1)产品团队 产品团队需要进行APP的整体把控,包括版本的迭代和各方的沟通协调,主要负责 统筹规划APP版本 收集APP产品需求 组织体验并验收APP、回归测试用例,新西兰电话号码列表确认APP达到上线标准 发起APP上线流程,同步周知运营、法务等各团队,检查相关敏感业务信息等 (2)运营团队 运营团队主要进行应用市场的账号申请、上架,数据的跟进,包括: 申请并管理应用市场账号 准备APP上架资料及信息 负责ASO、CPD等外部推广的供应商管理及相关咨询 跟踪APP市场数据及应用市场评分等 (3)研发团队 研发团队主要负责APP的研发和打包,其中相关资质也需要同步处理,包括: APP版本需求的澄清、评审及开发 输出APP版本APK包(Android)、IPA包(ios) 发起APP灰度测试,监控灰度数据并解决相关问题 负责研发相关资质的申请,例如软著证书等 (4)测试团队 测试团队主要负责APP的测试,尤其是APP是否达到上线标准的检测,包括 APP版本需求的澄清、新西兰电话号码列表 评审及测试 监控APP灰度测试数据,确认是否达到上线标准 (5)数据团队 数据团队主要负责数据指标的制定和监控,包括: 制定APP测试验收的相关数据指标的及监控数据,确保满足上线标准 制定APP上线后相关数据指标,协同运营跟踪数据 在部分公司或者团队,数据相关工作可由产品或者运营同事负责完成。 (6)法务团队 法务团队主要负责APP相当合规问题,包括: 审核并确认APP的宣传用语、广告用词等合规内容 审核免责函等相关资质材料内容 (7)综合管理团队 综合管理团队主要负责公司相关的证书、新西兰电话号码列表 营业执照等内容,在部分APP应用市场上架APP时,需要提供该内容,包括:
负责软著证书申请 负责提供营业执照/许可证/免责函/ICP备案/法人资质等公司用印 二、APP上架 1. 上架决策 公司上架全新的APP前,需要经过严格的决策和审核,APP管理团队需准备好相关材料,包括但不限于前期市场调研、可行性分析、产品策划方案、APP版本计划、业务说明、APP体验包及APP法务合规报告等。 这些材料体现了一个完整的决策流程: 【七千字心得】APP全生命周期管理 APP的上架依赖于公司多部门或组织的协同合作,新西兰电话号码列表 需要验证其外部市场需求价值,验证内部的资源和盈利可行性,并且有明确的方案和执行计划,最终还要由法务确认合规性和公司资质等问题。 在该决策过程中,需要通过邮件或者公司内部OA系统等,新西兰电话号码列表 由涉及部门或组织负责人进行审核,最终输出决策结论。 2. 上架流程 【七千字心得】APP全生命周期管理 APP上架过程包含多个流程,其中运营材料准备、法务审核、灰度验收、应用市场发布是几大核心关键点。 3. 运营材料准备 运营人员需在各个应用市场完成账号申请和管理,包括但不限于App Store(ios)、华为应用市场、应用宝、vivo应用商店、小米应用商店等。并管理各个渠道的渠道码及账号密码。 新西兰电话号码列表 然后需对APP发布所需的应用市场素材进行整理和准备,包括但不限于